Izjava o zaštiti osobnih podataka
Izjava o zaštiti osobnih podataka je dokument koji opisuje na koji način tvrtka upravlja osobnim podacima svojih kupaca ili korisnika te koje osobne podatke prikuplja, obrađuje i na koji način ih štiti. Ova izjava također definira u kojim slučajevima tvrtka može dijeliti te podatke s drugim organizacijama ili trećim stranama te koja prava korisnici imaju u vezi s njihovim osobnim podacima. Svrha izjave o zaštiti osobnih podataka je osigurati transparentnost i povjerenje između tvrtke i korisnika te osigurati da korisnici budu upoznati s načinom na koji se njihovi osobni podaci koriste.
U našoj internetskoj trgovini svjesni smo da su osobni podaci koje nam korisnici dostavljaju vrlo osjetljivi te ih stoga tretiramo s posebnom pažnjom. Jamčimo da će svi osobni podaci koje nam povjerite biti zaštićeni od zlouporabe, odavanja i neovlaštenog pristupa te da neće biti proslijeđeni trećim stranama. Sve podatke koje nam povjerite tretirat ćemo povjerljivo i koristit ćemo ih samo u svrhu za koju ste nam ih dostavili.
Također smo svjesni da su nam podaci potrebni za isporuku naručenih proizvoda nužni za ispunjenje naših obveza. Stoga ćemo potrebne podatke povjeriti dostavnoj službi Pošte Slovenije koju koristimo za dostavu narudžbi. Dostavnoj službi dostavit ćemo samo osnovne podatke, kao što su ime i prezime primatelja, adresa za dostavu te broj telefona i e-mail adresa za obavijest o statusu paketa.
Koje osobne podatke prikupljamo, obrađujemo, pohranjujemo i zašto
Obvezujemo se koristiti vaše osobne podatke samo u svrhe za koje ste nam ih dali te ćemo osigurati da vaši podaci budu sigurni i zaštićeni od neovlaštenog pristupa ili zlouporabe.
U našem poduzeću obrađujemo i pohranjujemo samo one osobne podatke koje nam vi dostavite i koji su navedeni u nastavku, naravno uzimajući u obzir vaše dopuštenje za njihovu obradu. Kao alat za prikupljanje informacija o korištenju naše web stranice koristimo Google Analytics , koji ne obrađuje osobne podatke u našoj tvrtki, već u Googleu.
Posjetitelji naše web stranice mogu se prijaviti za primanje e-novosti ili se registrirati kao korisnici kao kupci. U potonjem slučaju možemo obrađivati i pohranjivati osobne podatke koje nam dostavite, uključujući vaše ime, prezime, adresu, telefonski broj, adresu e-pošte i druge informacije koje su nam potrebne za ispunjenje vaše narudžbe ili pružanje usluga.
Pretplatom na naš e-newsletter pristajete da Vam na Vašu e-mail adresu šaljemo obavijesti o novim kolekcijama, posebnim ponudama i popustima koji bi Vam mogli biti zanimljivi i korisni.
Prilikom prijave na naš e-newsletter imate dvije mogućnosti: prijavom na e-newsletter na web stranici ili fizički u našoj trgovini putem obrazaca za prijavu na e-newsletter. U tim slučajevima ćemo obraditi sljedeće podatke:
- Vaše ime i prezime (osim prilikom prijave na e-biltene) – potrebno je kako bismo vam se mogli ispravno obratiti s e-biltenima.
- Vaša adresa e-pošte – ova informacija je potrebna za slanje biltena putem e-pošte.
- IP adresa (osim za fizičku registraciju u trgovini putem obrasca za registraciju) – prikupljamo je kako bismo osigurali revizijski trag i služili kao dokaz u slučaju bilo kakvih sporova.
U svrhu pružanja usluga koje nudimo prikupljamo sljedeće osobne podatke korisnika:
- Ime i prezime – ove podatke koristimo za adresiranje i izdavanje računa.
- Adresa za dostavu – ovi podaci su potrebni za fakturiranje i dostavu naručenih proizvoda.
- Kontakt telefon – prikupljamo ga za obavještavanje korisnika o narudžbi, proizvodima koji nisu na zalihi te za savjet i provjeru narudžbe.
- Adresa e-pošte – koristimo se ovim podacima kako bismo vam poslali sažetak narudžbe, obavijestili vas o vašoj narudžbi, proizvodima koji nisu na zalihama te za savjetovanje i provjeru narudžbi.
- Šifrirana lozinka – ove informacije prikupljamo ako korisnik zaboravi lozinku.
- Ostali podaci koje korisnik dobrovoljno unese u obrasce na web stranici (npr. eventualne napomene prilikom predaje narudžbe, poruke prilikom predaje kontakt forme).
Ne preuzimamo odgovornost za točnost, potpunost i ažurnost osobnih podataka koje korisnik unese. Korisnik je sam odgovoran za sigurnost svog korisničkog imena i lozinke te za zaštitu svojih osobnih podataka.
Korisnici imaju pravo uvida ili ispravka svojih osobnih podataka. Svi podaci koje vodimo o korisniku dostupni su na njegovom profilu, gdje ih on može i ispraviti. Ako korisnici žele promijeniti ili isprave svoje osobne podatke, to mogu poslati i na e-mail adresu info@leny.eu . Korisnici također imaju pravo na prenosivost svojih podataka, što znači da voditelj obrade mora osigurati podatke u strukturiranom i strojno čitljivom formatu.
Osobni podaci bit će pohranjeni dok ne odjavite primanje e-novosti. Od primanja newslettera možete se odjaviti u bilo kojem trenutku klikom na Odjava na dnu primljenih e-vijesti ili slanjem obavijesti s naslovom ” ODJAVA ” na info@leny.eu . Ukoliko ste korisnik i ikada naručivali u internetskoj trgovini, možete zatražiti brisanje svojih podataka, bez obzira primate li e-vijesti ili ne. Ukoliko imate dodatnih pitanja ili trebate pojašnjenje, stojimo vam na raspolaganju na info@leny.eu .
